Última actualización: 5 de octubre de 2026.
En EndoGlobal Group (“nosotros”), tu privacidad y la seguridad de tu información personal y médica son nuestras máximas prioridades. Este aviso de privacidad explica cómo recabamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web (endoglobalgroup.com), utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.
1. Información que recabamos
Recabamos la información que nos proporcionas voluntariamente cuando muestras interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros servicios, o cuando agendas una consulta. Esto incluye:
- Datos de identificación personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono y ubicación.
- Información médica: historial médico, síntomas, diagnósticos previos, estudios de resonancia magnética o de ultrasonido y cualquier otro dato de salud que envíes para tu “revisión gratuita de caso” o para tus consultas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de interacción recopilados mediante cookies y herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics y Microsoft Clarity).
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recabamos o recibimos para:
- Evaluar tu caso médico y darte recomendaciones preliminares.
- Agendar y facilitar consultas por videollamada (mediante integraciones como Zoom).
- Coordinar tu itinerario quirúrgico y de turismo médico en Tijuana, México.
- Enviarte recordatorios de citas, indicaciones médicas e información administrativa.
- Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestras acciones de mercadotecnia.
3. Cómo compartimos tu información
Solo compartimos información con tu consentimiento, para cumplir con la ley, para prestarte nuestros servicios o para atender obligaciones comerciales. Esto incluye compartir datos con:
- Profesionales médicos: nuestra red de cirujanos, radiólogos y médicos especializados que evaluarán tu caso.
- Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar (por ejemplo, Cal.com para agendar citas, Zoom para videollamadas y bases de datos seguras de CRM).
- Socios logísticos: hoteles y servicios de transporte (solo los datos básicos de identificación necesarios para tu itinerario de turismo médico).
4. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger la información personal que tratamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de protección, ninguna transmisión electrónica por internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información está libre de riesgos.
5. Tus derechos de privacidad
Según tu ubicación, puedes tener derecho a solicitar el acceso, la corrección o la supresión de tus datos personales y médicos. Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de nuestra página de contacto.
6. Contáctanos
Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra página de contacto.